Viernes 22 de Mayo;

UNIDAD 6: PLAN DE MARKETING:

-PRODUCTO:

Aquí tenemos una pequeña porción de todo el catalogo que tendrá Tree Game Store:

Vamos a intentar tener uno de los catálogos de videojuegos mas grandes del mercado para poder llegar a cualquier tipo de persona. En este ejemplo hay diferentes tipos como: estrategia, aventuras, acción, conducción... 

Muchas empresas competidoras apuestan solo por muy pocos videojuegos, algunas solo a videojuegos online y otras a offline, nosotros queremos entrar en ambos mercados y incluso en los videojuegos indie que pocas personas conocen, y darles una oportunidad de brillar.

Nuestro servicio post venta se basara en un servicio de atención que se encargara de solucionar todos los problemas que tengan nuestro usuarios, desde dudas a incidencias.

Queremos tener un servicio muy cercano con el usuario, tratar al cliente siempre con respeto y con amabilidad, procuraremos solucionar cualquier problema o cualquier duda, tener un gran catalogo para que siempre tengan ese videojuego que buscan.


-PRECIO:

Dado a que nos dedicamos a la venta online de videojuegos la variable del precio no puede cambiar mucho por no decir nada a la de nuestra competencia, siempre sera mas barato que una tienda física ya que nosotros ofreceremos el juego en digital y nos ahorramos la parte física.

Aqui un ejemplo de precios de una tienda física y una tienda digital:

Tienda física:

Tienda online:

-DISTRIBUCIÓN:

Toda la distribución se realizara en un medio digital:

1. El cliente elige el producto deseado y lo añade a la cesta virtual.

2. En la cesta virtual el cliente introducirá sus datos como nombre y apellidos, dirección y dirección de correo electrónico y por ultimo realizara la transacción ya sea bancaria, por cheque virtual o por Paypal.

3. Tras haber pagado con éxito el producto en el lapso de unos segundos recibirás un correo electrónico con la clave del videojuego.

-PROMOCIÓN:

Dado a los tiempos que vivimos la promoción digital es muy sencilla y muy útil, Tree Game Stores al ser una tienda online de videojuegos obviamente tendrá su pagina web.

Web: http://35.197.9.128

A parte de la pagina web, la promoción en redes sociales también es muy eficaz y importante, en 2020 es muy difícil no estar conectado con la gente de manera virtual a distancia, ya sea por redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea o por videollamadas. Así que tener un usuario o una pagina en las redes sociales como twitter, instagram, o facebook que incluso tiene una opción para las empresas de anunciarse mediante una pagina.

También tener un canal en YouTube para anunciar nuestras promociones y productos. Y anunciarnos mediante la publicidad en este medio que la gente consume tanto.

Contratar empresas que utilizan banners publicitarios en las paginas web para cubrir mas los sitios en la red.

Y por ultimo, nuestra gran idea es utilizar las competiciones de Esports que se están normalizando cada vez mas y consiguen mas espectadores y seguidores cada día que pasa. La idea es proporcionar equipo como camisetas, ordenadores o monitores a equipos profesionales que disputen en las grandes competiciones para que nos publiciten, esta estrategia puede traer mucha gente y es la manera mas eficaz de darnos a conocer.

Viernes 15 de Mayo;

UNIDAD 5: ENTORNO, CLIENTE Y COMPETENCIA:

COMPETENCIA:

Tras recopilar información de las paginas web competidoras he realizado una curva de valor con las variables: pagina web, atención al cliente, variedad y promociones.

La información esta sacada de mis propias experiencias, de gente conocida, de las opiniones de la propia pagina y de foros.

(Hay un error en el apartado web de la empresa Eneba)

-G2A Marketplace: 

Pagina web: 7

Atención al cliente: 5

Variedad: 6

Promociones: 7

Resumen: Un 7 en la pagina web porque me resulta bastante sencillo de encontrar los artículos que busco, un 5 en atención al cliente por el tiempo que se toman en responder a sus usuarios, un 6 en variedad por su escaso catalogo en juegos offline, un 7 en promociones porque no son muy frecuentes pero cuando las hay son bastante buenas.

-Eneba:

Pagina web: 8

Atención al cliente: 7

Variedad: 6

Promociones: 9

Resumen: Un 8 en la pagina web porque es bonita estéticamente y muy intuitiva, un 7 en atención al cliente porque aunque solucionan los problemas de sus usuarios eficientemente hay ocasiones en que las solicitudes se demoran, un 6 en variedad ya que solo apuestan por los títulos del momento y un 9 en promociones porque siempre hay descuentos y otros tipos de promociones muy buenos.

-Instant-Gaming:

Pagina web: 8

Atención al cliente: 7

Variedad: 8

Promociones: 8

Resumen: Un 8 en la pagina web porque aunque es eficiente y intuitiva, pero resulta ser muy cargada y puedo marear al usuario, un 7 en atención al cliente porque aunque tengan soporte las 24 horas del día los 7 días de la semana, muchas veces no solucionan los problemas de los usuarios satisfactoriamente, 8 en variedad porque tiene muchos juegos nuevos, antiguos y incluso de algunas empresas Indies y un 8 en promociones porque al igual que Instant-Gaming suelen tener muchas promociones aunque menos frecuentemente.

-Tree Game Store:

Pagina web: 6

Atención al cliente: 8

Variedad: 9

Promociones: 6

Resumen: Un 6 en pagina web porque la pagina web es muy nueva y se nota que no tienen experiencia, un 8 en atención al cliente porque trata de resolver todos los problemas en la mayor brevedad posible, un 9 en variedad porque apuesta por la gran mayoría de títulos del mercado, ya sean viejos, nuevos o de empresas Indies y un 6 en promociones porque al ser una pagina nueva no se pueden permitir muchas promociones aunque las habrá.

Tras haber estudiado la competencia he diseñado una matriz ERIC, con la que me he dado cuenta de lo que quiero hacer para afrontar la competencia.

Viernes 15 de Mayo;

UNIDAD 5: ENTORNO, CLIENTE Y COMPETENCIA:

CLIENTE:

ENCUESTA REALIZADA CON TYPEFORM

La edad media comprendida de entre todos los que han realizado la encuesta es de 21,2 años.

En definitiva mi cliente ideal es:

Una persona joven de unos 21 años, sin preferencia de sexo, aunque los hombres tienen un poco mas de afición, pero no es muy notable, obviamente que jueguen a juegos y que los compres vía online.

Que jueguen entre 1 y 6 horas al día, la gran mayoría valora un catálogo amplio de juegos y que ha tenido que visitar mas de una pagina para encontrar el juego que desea y por ultimo a todo el mundo le gusta el plan de devolución.

Tras el análisis de las encuestas he realizado un mapa de empatía:

El reto que he escogido es el siguiente:

La gente esta cansada de pagar dinero por juegos malos, y resulta ser que no es poco el dinero que se paga por un juego, así que siempre es molesto.

Mi primer idea era de hacer reembolsos, pero creo que eso va a ser demasiado complicado ya que muchos de los juegos al ser comprados se van a jugar desde launchers externos de otras empresas

Así que mi idea es dar una demo descargable del juego, de la primera hora del juego o menos dependiendo de la duración del juego, para que se hagan una idea de lo que les espera al comprar el juego.

Viernes 8 de Mayo;

UNIDAD 5: ENTORNO, CLIENTE Y COMPETENCIA:

ENTORNO:

-INTERNO:

Analizando los factores internos de Tree Game Store he realizado un análisis DAFO para conocer los puntos (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para acto seguido poder hacer el análisis CAME y saber como poder cambiar nuestras debilidades, afrontar las amenazas, mantener las fortalezas y para explotar las oportunidades.

DAFO:

CAME:

-EXTERNO:

Los factores externos de Tree Game Store o también como factores generales se conocen como los PEST son los que afectan a todas las empresas por igual en el mismo país.

-Político-legales: En España no hace mucho que se cambio de gobierno y están entrando en vigor leyes nuevas.

-Económicos: Ahora mismo en España y en todo el mundo el factor económico no esta demasiado bien por la intrusión del Covid-19, que ha frenado la economía de muchos países y de muchos hogares.

Pero también por este momento complicado de confinamiento que sufre la población mundial, servicios como el contenido multimedia online o los videojuegos están obteniendo unos grandes ingresos.

-Social-culturales: Dado a que los videojuegos cada vez están mas de moda es un momento casi que perfecto para que este tipo de empresas salgan a la luz.

-Tecnológicos: La tecnología en los videojuegos va cambiando y dado a esta hacen que los videojuegos sean muchísimo mas atractivos a la vista que en un pasado, tanto es el hecho que algunos videojuegos parecen películas en las que puedes interactuar.

Además podemos llegar a la conclusión que el entorno de Tree Game Store es cambiante porque la tecnología de los videojuegos va cambiando y con la tecnología los propios videojuegos, pero al mismo tiempo también nuestro entorno es estático ya que solo nos dedicamos a venderlos y no a producirlos o desarrollarlos.

También podemos deducir que es dinámico ya que salen videojuegos casi cada día, o nuevas consolas, y eso obliga a estar siempre pendiente de estar informado de cuando salen a la venta o que videojuegos están en desarrollo.

Nuestro entorno es sencillo, ya que nuestro trabajo es comprar y vender códigos de los juegos.

Y finalmente el entorno de Tree Game Store es hostil, porque hay muchas empresas que se dedican a lo mismo, y hay mucha competencia en el sector.

Jueves 30 de Abril;

UNIDAD 4: CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESA:

ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.


- Departamentos de la empresa:

Compras: Esta área se encarga de comprar los productos para su posterior venta.

Comercial/Marketing: Esta área se encarga de la venta de los productos y de su anunciación.

Financiero: Esta área es la que se encarga de realizar los pagamientos y las gestiones bancarias.

Administración: Esta área se encarga de la gestión y de los archivos de la documentación de la empresa.

Recursos humanos: Esta área se encarga de la gestión administrativa de los recursos hum,anos i de la selección de personal.

Dirección: Esta área se encarga de coordinar y dirigir todos los demás departamentos



- Decisión de contratación de una accesoria/gestoria.

Serra Piera asesores (Gandia)

Contrataría esta asesoría ya que tiene experiencia con pequeñas empresas, con mas de 30 años de experiencia en el sector, ayudando empresas de toda la comarca de la Safor y pueden ayudar a desarrollar mis actividades laborales, fiscales y contables.

Web: http://www.serrapiera.es/gestoria-administrativa/


Asesoria Garrigos Slp (Gandia)

Web: https://empresite.eleconomista.es/ASESORIA-GARRIGOS.html



- Decisión de contratación de un Servicio de Prevención Aliè.

Grupo Prevensa (Gandia)

Contrataría esta empresa para la prevención de riesgos laborales y para la protección de datos.

Web: http://prevensa.net/agenda/


Valora Prevención (Gandia)

Web: https://www.valoraprevencion.es



- Organigrama de la empresa.

- Puesto de trabajo en la empresa.

- Trataría de contratar al trabajador mediante redes laborales como linkedin o infojobs.

Viernes 24 de Abril;

UNIDAD 4: CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESA:

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:

- Proporcionar puestos de trabajo sin importar el genero de la persona y no permitir discriminaciones y otras irregularidades.

- Utilizar energía asequible y no contaminante contratando cooperativas eléctricas, como a la cooperativa eléctrica de Alginet.

- Contratar empresas para la prevención de riesgos laborales, proporcionar puestos de trabajo ergonómicos y no ofrecer contratos de trabajo muy exigentes o agotadores.

- Con el crecimiento de la empresa y de sus ganancias, prometo ofrecer mas puestos de trabajo así ayudando al crecimiento económico del país, ayudando a jóvenes con contratos de prueba y al finalizarlos ofreciendo contratos indefinidos.

Miércoles 8 de Abril;

UNIDAD 3: IDENTIDAD CORPORATIVA:

Logotipo y nombre de la empresa:

Tras estar dando vueltas al nombre de la empresa solo se me han ocurrido un par de nombres;

1- Tree Game Store (TGS) - Me he decantado por este nombre porque la metáfora del árbol me gusta mucho para referirme a los videojueogos, dando por entender que el tronco son los videojuegos en general, las ramas son los diferentes tipos, las raíces son los antecedentes de estos y las hojas son los videojuegos actuales.

También quiero dar a entender que tenemos una gran selección de productos a nuestra disposición y muy variados.

2- Chippy Games- No podía dejar de lado el nombre del primer proyecto ya que fue un nombre que decidí con mi antiguo compañero y nos gustaba a ambos, por su significado y por la propuesta de valor que tiene, aunque esta vez tenga una diferente.

 (No se me ocurría ningún nombre mas, de hecho añadí Chippy Games porque no tenia ninguno mas.)

-Elegí azul para las letras porque es un color que no pasa desapercibido, también es un color que esta muy ligado en la tecnología, es un color frió que transmite estabilidad y profundidad TREE esta en la parte de arriba y en grande para dar a entender la idea del árbol que esta detrás. Utilice esta fuente para porque es mas jovial y no tan serio.